Veelgestelde Vragen

WERKMAN BLACK FAQ

Veelgestelde vragen over Werkman BLACK.

Gebruik de snelkoppelingen om naar een veelgestelde vragen sectie te gaan

Als je vragen hebt over het Werkman BLACK systeem, neem gerust contact op met ons via de mail black@werkmanhoofcare.com

Software

Wat zullen de licentiekosten bedragen na de eerste 2 jaar?

De licentiekosten na twee jaar voor BLACK Fundamentals bedragen €55,00,- per maand.

Kan het kreupelheid detecteren?

Kreupelheid kan gedetecteerd worden door een gecertificeerde persoon zoals een dierenarts. Werkman BLACK detecteert verschillen in links en rechts, wat een indicatie kan zijn van kreupelheid. Het kan ook verschillen detecteren in de loop der tijd.

In welke talen is Werkman BLACK beschikbaar?

BLACK is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Duits, Spaans, Pools, en Frans.

Kan je alle informatie op een USB-stick zetten?

Nee, dat is niet mogelijk.

Kan ik Werkman BLACK gebruiken bij het galopperen?

Nog niet, wellicht wel in de toekomst.

Kan het gebruikt worden met een rijder op het paard?

Ja.

Is de landing inclusief de belastingname?

Nee, de landing is de impact van wanneer de hoef stil staat. Belastingname is in de standfase.

Wanneer de grond een beetje hellend is of oneven, kan je dan nog steeds een nauwkeurige meting doen?

Ja, maar je zult zien dat het gedrag van het paard anders zal zijn. In het geval van een kleine helling probeer beide kanten, de hoek van de hoef zal berekend worden van deze twee metingen.

Als ik offline ben, kan ik dan nog alle data vergelijken?

Ja, alle data is opgeslagen op de tablet, dus je kunt alle data offline vergelijken.

Wanneer ik de licentiekosten niet wil verlengen na 2 jaar, zal alle data verloren zijn?

Nee. De data zal voor 1 jaar opgeslagen blijven op de Werkman BLACK server, maar de Werkman BLACK app op de tablet zal niet meer toegankelijk zijn. Wanneer je ervoor beslist om weer abonnee te zijn zal binnen hetzelfde jaar alle data en de Werkman BLACK app weer beschikbaar zijn.

Kan ik de Werkman BLACK app installeren op mijn mobiele telefoon?

Nee, het is een gesloten systeem alleen beschikbaar op de Werkman BLACK tablet.

Kan ik de data delen met mijn client of dierenarts?

Ja, er is een deel knop op de app die een schermopname genereert van de huidige pagina.

Wanneer is het mogelijk om een meting te doen op zachte oppervlaktes?

Dat is nu mogelijk.

Wanneer is het mogelijk om de achterbenen te meten?

We zijn op dit moment bezig met verscheidene updates, daar tussen zitten de sensors voor de achterbenen. We hebben de ervaring dat het zoveel inzicht geeft op de gang van het paard, dat het misschien een beetje overweldigend is om de voor- en achterbenen tegelijk te interpreteren. Wij adviseren jou om een workshop te bezoeken om eerst meer te leren over de gang van de voorbenen.

Kan ik tölt meten?

Nog niet, maar het is misschien een ontwikkeling voor de toekomst.

Mijn account is geblokkeerd, wat moet ik doen?

Ten eerste kan je de app sluiten door het weg te schuiven (daarmee sluit je de app, niet de tablet) of door de tablet te herstarten en daarna de BLACK app. Als je account nog steeds is geblokkeerd neem dan contact op met onze klantenservice via de mail (black@werkmanhoofcare.com) or door ons te bellen op +31 (0)50 21 13 427

Hardware

Kan ik mijn eigen tablet gebruiken?

Nee, het is een gesloten systeem en werkt alleen op de Werkman BLACK tablet.

Kan Werkman BLACK ook in de winter gebruikt worden?

Ja, maar het is niet mogelijk om de sensoren op te laden onder de 0 graden Celsius.

Wanneer is het mogelijk om de achterbenen te meten?

Nog niet, we zijn er mee bezig.

Wat is prijs voor de vervanging van een nieuwe sensor?

€249,95 exclusief BTW, je kan de nieuwe sensors online kopen, klik hier.

Soms verbinden de sensoren niet met de app

Wanneer je de sensor activeert door het naast de afstandsbediening te houden, doe dit heel even, een of twee seconden is genoeg. Wanneer het licht aan gaat, is het al aan.

Financial

Kan het gekocht worden zonder de jaarlijkse licentiekosten?

Nee, de hardware werkt alleen met software, de softwarelicentie verloopt na 2 jaar.

Wanneer de sensor kapot gaat of kwijt raakt, hoeveel zal een nieuwe sensor kosten?

€ 249,95 ex BTW, je kan de sensors online kopen, klik hier.

Kan ik het systeem delen met een andere persoon?

Dat is mogelijk als de andere persoon een extra gebruikerslicentie koopt.

Wat is de garantie op Werkman BLACK?

Voor de gebruikersvoorwaarden, klik hier.

Wat zijn de kosten voor de Ring of Werkman?

Je kan de actuele prijzen vinden op deze pagina.

Wat bedragen de licentiekosten voor de Ring of Werkman na de eerste twee jaar?

De licentiekosten voor de Ring of Werkman bedragen na 2 jaar, €50 per maand.

General

Zijn er workshops of clinics waar ik Werkman BLACK in actie kan zien?

Jazeker! We kunnen ons voorstellen dat je het in het echt wil zien, om versteld te staan van wat het kan laten zien wat met het naakte oog niet kan. Wij organiseren regelmatig workshops in verschillende landen

Je kan onze events vinden op onze Facebook pagina

https://www.facebook.com/pg/werkman.hoofcare/events of op deze pagina.

Als je Werkman BLACK in actie wilt zien, kun je ook contact opnemen met onze hoefsmeden team: Jonathan Nunn, Berni Prins, Rickert Wijnen, Tobias Villsen, Magnus Smederöd and Javier Palancares. Soms gebruiken ze het in hun dagelijks werk, en delen ze graag hun ervaringen met jou.

Hoe lang duurt het leren om met Werkman BLACK te kunnen werken?

Vaak al binnen een uur, er is een Snel Start gids in de doos om je helpen te beginnen.

Waar kan ik meer informatie vinden over Werkman BLACK?

Op onze website www.werkmanhoofcare.com/black en binnenkort op ons YouTube kanaal.

Is er een goedkopere versie beschikbaar?

Dit zijn de Werkman BLACK Fundamenten, wat de “basis” versie is.

Is het mogelijk om polo paarden te meten?

Het is beschikbaar voor elk paard bij het lopen en draven.

In welke talen zijn de workshops?

Dat hangt af van welk land de workshop wordt gegeven.

Kan ik MRI verslagen of Röntgenfoto's toevoegen aan de meting?

Dat is (nog) niet mogelijk.

Kan ik de rauwe data ook downloaden?

Nee, door legale voorwaarden mogen wij rauwe data niet delen.

Kan ik Werkman BLACK gebruiken voor andere workshops voor hoefsmeden of dierenartsen?

Nee, het is niet mogelijk zoals beschreven in onze gebruikersvoorwaarden, tenzij Werkman er akkoord mee gaat.

Is de handleiding ook beschikbaar in een andere taal dan Engels?

Nee, nog niet.

De tablet loopt vast, wat moet ik doen?

Druk tegelijk op de aan/uit knop en de volume knop voor ongeveer 8 seconden. Het scherm zal opnieuw starten. Dit is voor de S2 en de nieuwere versie S5E.

Hoe beschermt Werkman de data op de server?

Dat is beschreven in de gebruiksvoorwaarden.

Ik kan mijn meting niet uploaden

Controleer graag de volgende punten

  • Kijk naar de locatieservice, die moet aan staan voor de Bluetooth modus.
  • Is het buiten bereik, want de sensoren moeten blijven binnen 15 meter.
  • Is je app actief? Je kan de app sluiten en opnieuw starten.
Wat doet de Ring of Werkman eigenlijk?

De Ring of Werkman is een geanimeerde representatie van de gehele standfase: het moment van contact tussen de hoef en de grond. Het initiële grondcontact, de bewegingen tijdens de standfase, en het break-over punt gedurende de break-over. De Ring of Werkman toont alle hoeken waar dit gebeurt, voor zowel lopend en dravend, op zowel harde als zachte oppervlaktes.

Wat is de BLACK Fundamentals?

Het is het geweldige BLACK systeem inclusief tablet, afstandsbediening en twee sensoren voor het meten van de voorbenen tijdens de loop en draf, op zowel harde als zachte oppervlaktes.

Kan ik tevredenheidsgetuigenissen lezen van andere hoefsmeden?

Er zijn getuigenissen op onze website.

Waar kan ik meer informatie vinden over Werkman BLACK?

Je kan meer informatie vinden op deze pagina. Je kan ook contact opnemen met ons of een 1 op 1 demo aanvragen.

Als ik nog steeds meer informatie wil ontvangen, met wie neem ik dan contact op?

Je kan ons een berichtje sturen via de mail op black@werkmanhoofcare.com of je kunt ons bellen via het nummer +31 (0)50 21 13 427. We proberen je vragen z.s.m. te beantwoorden.

BUY NOW