Häufig gestellte Fragen

WERKMAN BLACK FAQ

Häufig gestellte Fragen zum Werkman BLACK-System

Derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.

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Haben Sie weitere Fragen zum Werkman BLACK-System? Kontaktieren Sie uns über black@werkmanhoofcare.com.

Software

Wie hoch sind die Lizenzgebühren nach den ersten 2 Jahren?

Die Lizenzgebühren für Black Fundamentals betragen nach zwei Jahren € 55,00 pro Monat.

Kann es Lahmheit erkennen?

Lahmheit kann von einer zertifizierten Person wie einem Tierarzt festgestellt werden. Werkman BLACK erkennt Unterschiede in links und rechts, die auf Lahmheit hinweisen können. Es kann auch zeitliche Unterschiede erkennen.

In welcher Sprache ist Werkman BLACK erhältlich?

Es ist in Englisch, Niederländisch, Deutsch, Spanisch, Polnisch und Französisch verfügbar

Können Sie alle Informationen auf einen USB-Stick übertragen?

Nein, das ist nicht möglich.

Kann ich Werkman BLACK zum Galoppieren verwenden?

Noch nicht, aber das könnte in Zukunft möglich sein.

Kann es mit einem Reiter auf dem Pferd verwendet werden?

Ja.

Ist die Landung inklusive Ladephase?

Nein, die Landung ist der Aufprall, bis der Huf stillsteht und sich die Ladung in der Standphase befindet.

Können Sie trotzdem eine genaue Messung durchführen, wenn der Boden etwas geneigt oder uneben ist?

Ja, aber Sie werden sehen, dass das Verhalten des Pferdes anders sein wird. Bei einer leichten Neigung versuchen Sie es bitte in beide Richtungen. Der Hufwinkel wird aus diesen beiden Messungen berechnet.

Kann ich trotzdem alle Daten vergleichen, wenn ich offline bin?

Ja, alle Daten werden auf dem Tablet gespeichert, sodass Sie alle Daten offline vergleichen können.

Wenn ich die Lizenzgebühren nach zwei Jahren nicht verlängern möchte, sind dann alle Daten weg?

Nein. Die Daten werden ein Jahr lang auf dem Werkman BLACK-Server gespeichert, aber auf die Werkman BLACK-App auf dem Tablet kann nicht mehr zugegriffen werden. Wenn Sie sich entscheiden, innerhalb desselben Jahres erneut zu abonnieren, sind alle Daten und die Werkman BLACK-App wieder verfügbar.

Kann ich die Werkman BLACK App auf meinem Smartphone installieren?

Nein, es ist ein geschlossenes System und nur auf dem Werkman BLACK-Tablet verfügbar.

Kann ich die Daten mit meinem Kunden oder dem Tierarzt teilen?

Ja, in der App befindet sich eine Schaltfläche zum Teilen, mit der ein Screenshot der aktuellen Seite erstellt wird.

Wann kann auf weicher Oberfläche gemessen werden?

Es ist jetzt verfügbar.

Wann ist es möglich, die Hinterfüße zu messen?

Wir arbeiten derzeit an verschiedenen Updates, darunter die Sensoren für die Hinterfüße. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es so viel Einblick in den Gang des Pferdes gibt, dass es etwas überwältigend sein kann, Vorder- und Hinterfüße gleichzeitig zu interpretieren. Wir empfehlen Ihnen daher, zuerst einen Workshop zu besuchen, um mehr über den Gang der Vorderfüße zu erfahren.

Kann ich tölt messen?

Noch nicht, aber es könnte eine Entwicklung für die Zukunft sein.

Mein Konto ist gesperrt. Was soll ich tun?

Zuerst können Sie versuchen, die App zu schließen, indem Sie sie wegschieben (daher fahren Sie die App herunter, nicht das Tablet) oder indem Sie das Tablet neu starten und dann die schwarze App erneut starten. Wenn Ihr Konto immer noch gesperrt ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail (black@werkmanhoofcare.com) oder telefonisch unter +31 (0) 50 21 13 427 an den Kundendienst

Hardware

Kann ich mein eigenes Tablet verwenden?

Nein, es ist ein geschlossenes System und funktioniert nur auf dem Werkman BLACK Tablet.

Kann Werkman BLACK im Winter eingesetzt werden?

Ja, aber es ist nicht möglich, die Sensoren unter 0 Grad Celsius aufzuladen.

Wann ist es möglich, die Hinterfüße zu messen?

Noch nicht, wir arbeiten daran.

Was kostet ein Ersatzsensor?

€ 249,95 MwSt., Sie können den neuen Sensor online kaufen, click here.

Manchmal scheinen meine Sensoren keine Verbindung zur App herzustellen

Wenn Sie den Sensor aktivieren, indem Sie ihn an die Fernbedienung halten, tun Sie dies in Kürze. Ein oder zwei Sekunden reichen aus. Wenn das Licht aufleuchtet, ist es bereits an.

Finanziell

Kann es ohne die jährliche Lizenzgebühr gekauft werden?

Nein, die Hardware funktioniert nur mit Software, die Softwarelizenz läuft nach 2 Jahren ab.

Was kostet ein neuer Sensor, wenn der Sensor kaputt geht oder verloren geht?

€ 249,95 zzgl. MwSt., Sie können den neuen Sensor online kaufen, click here.

Kann ich das System mit einer anderen Person teilen?

Dies ist möglich, wenn die andere Person eine zusätzliche Benutzerlizenz kauft.

Was ist die Garantie für Werkman BLACK?

Siehe Nutzungsbedingungen, click here.

Was kostet der Ring of Werkman?

Die aktuellen Preise finden Sie unter diese Seite.

Wie hoch ist die Lizenzgebühr für den Ring of Werkman nach den ersten zwei Jahren?

Die Lizenzgebühren für den Ring of Werkman betragen nach zwei Jahren € 50,00 pro Monat.

Allgemeines

Gibt es Workshops oder Kliniken, in denen ich Werkman BLACK in Aktion sehen kann?
Natürlich gibt es! Wir können uns vorstellen, dass Sie es im wirklichen Leben sehen möchten, um von dem, was es zeigt, was das bloße Auge nicht sehen kann, verblüfft zu sein. Deshalb organisieren wir regelmäßig Workshops in verschiedenen Ländern.
Sie finden die Veranstaltungen auf unserer Facebook-Seite: https://www.facebook.com/pg/werkman.hoofcare/events oder auf dieser Seite.
Wenn Sie Werkman BLACK in Aktion sehen möchten, können Sie sich auch an unsere Team-Hufschmiede wenden: Jonathan Nunn, Berni Prins, Rickert Wijnen, Tobias Villsen, Magnus Smederöd und Javier Palancares. Manchmal verwenden sie es in ihrer täglichen Arbeit und sind bereit, ihre Erfahrungen zu teilen.
Wie lange dauert es zu lernen, mit Werkman BLACK zu arbeiten?

Normalerweise befindet sich innerhalb einer Stunde eine Kurzanleitung in der Box, die Ihnen den Einstieg erleichtert.

Wo finde ich weitere Informationen zu Werkman BLACK?

In Kürze auf unserer Website www.werkmanhoofcare.com/black und auf unserem YouTube-Kanal.

Gibt es eine günstigere Version?

Dies ist Werkman BLACK Fundamentals, die “Basis” -Version.

Kann man Polopferde messen?

Es ist für jedes Pferd im Schritt und Trab verfügbar.

In welchen Sprachen finden die Workshops statt?

Das hängt vom Land ab, in dem der Workshop stattfinden wird.

Kann ich der Messung MRT-Berichte oder Röntgenbilder hinzufügen?

Das ist (noch) nicht möglich.

Kann ich auch die Rohdaten herunterladen?

Nein, aus rechtlichen Gründen dürfen wir die Rohdaten nicht weitergeben.

Kann ich die Daten mit dem Eigentümer oder dem Tierarzt teilen?

Ja, in der App befindet sich eine Schaltfläche zum Teilen, mit der ein Screenshot der aktuellen Seite erstellt wird.

Kann ich Werkman BLACK in anderen Werkstätten für Hufschmiede oder Tierärzte verwenden?

Nein, es ist nicht zulässig, wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, es sei denn, Werkman hat der Verwendung zugestimmt.

Ist das Handbuch in anderen Sprachen als Englisch verfügbar?

Nein noch nicht.

Das Tablet ist auf "Einfrieren", was tun?

Bitte drücken Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig ca. 8 Sekunden lang. Der Bildschirm wird ausgeschaltet und neu gestartet. Dies gilt für den S2 und die neuere Version S5E.

Wie sichert Werkman die Daten auf dem Server?

Es ist in den Nutzungsbedingungen beschrieben.

Ich kann meine Messung nicht hochladen
Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:
  • Bitte überprüfen Sie Ihren Ortungsdienst, er muss für den Bluetooth-Modus eingeschaltet sein.
  • Ist es außer Reichweite, weil die Sensoren innerhalb von 15 Metern sein sollten.
  • Ist Ihre App aktiv? Sie können Ihre App schließen und erneut öffnen.
Was zeigt der Ring of Werkman genau?

Der Ring of Werkman ist eine animierte Darstellung der gesamten Standphase: des Momentes des Kontakts zwischen Huf und Boden. Der anfängliche Bodenkontakt, die Bewegung während der Standphase und die Richtung des Umkippens. Der Ring of Werkman zeigt alle Winkel, in denen dies sowohl beim Gehen als auch beim Traben auf harten und weichen Oberflächen auftritt.

Was ist Black Fundamentals?

Es ist das erstaunliche schwarze System mit Tablet, Fernbedienung und zwei Sensoren zum Messen der Vorderfüße im Schritt und Trab auf harter und weicher Oberfläche.

Kann ich Zeugnisse anderer Hufschmiede lesen?

Es gibt Testimonials auf unserer Website, you can find them here.

Wo finde ich weitere Informationen zu Werkman BLACK?

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite. Sie können uns auch kontaktieren oder eine kostenlose 1-zu-1-Demo anfordern.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch weitere Informationen möchte?

Sie können uns eine Nachricht über black@werkmanhoofcare.com senden oder uns unter +31 (0) 50 21 13 427 anrufen. Wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten.

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